환불 및 취소 정책

제1조목적 및 근거 법령

이 정책은 주식회사 인투에이엑스(이하 "회사")가 운영하는 "into KOREA 한국사 학습 포털"(이하 "서비스")의 유료 서비스에 대한 청약철회·계약 해지 및 환불 기준과 절차를 정합니다.

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회 등) 및 제18조(청약철회 등의 효과)
2. 「콘텐츠산업 진흥법」 제27조(청약철회 등) 및 「콘텐츠이용자보호지침」
3. 「약관의 규제에 관한 법률」

제2조서비스의 성격 — 자동결제가 없는 선불제

1. 서비스의 유료 멤버십은 회원이 선택한 기간(1개월 또는 3개월)에 대해 미리 한 번 결제하는 상품입니다. 정기결제(자동결제·자동갱신)를 사용하지 않습니다.
2. 따라서 이용 기간이 끝나면 추가 청구 없이 유료 기능 이용이 종료되고 계정은 무료 회원 상태로 돌아갑니다. 별도의 해지 신청 절차는 존재하지 않습니다.
3. 이 정책에서 "중도 해지"란 이미 결제한 잔여 기간의 이용을 회원이 스스로 중단하고 그 잔액의 환불을 요청하는 것을 말합니다.

제3조서비스 제공기간

1. 유료 서비스의 제공기간은 결제 완료일(무통장입금은 입금 확인일)로부터 회원이 선택한 1개월 또는 3개월입니다. 회사가 판매하는 상품의 최대 제공기간은 3개월입니다.
2. 이용 기간의 시작일·만료일은 결제 화면 및 마이페이지에 표시되며, 결제 확인 메일에도 기재됩니다.
3. 학급 플랜 및 기업·기관 플랜은 결제창을 통하지 않고 별도 계약(견적·계좌이체)으로 제공되며, 해당 계약서에 정한 기간과 환불 조건을 따릅니다.

제4조환불 기준표

※ "유료 콘텐츠 열람"이란 프리미엄 회원에게만 열리는 심화 층(단원 비교표·시험 포인트·인라인 퀴즈, 사료·국왕·기업사 심화, 모의고사 응시, 성장 컬렉션 심화 등)에 실제로 접근한 것을 말하며, 무료로 공개된 개요·핵심 사실·연대기 열람은 포함하지 않습니다.

제5조일할 계산 방식

1. 환불액은 다음과 같이 계산합니다.

   환불액 = 결제 금액 − (결제 금액 ÷ 총 이용일수 × 이미 경과한 이용일수)

2. "총 이용일수"는 해당 상품의 제공기간(1개월은 30일, 3개월은 90일)을 말하며, "경과한 이용일수"는 이용 시작일부터 환불 신청 접수일까지의 일수(당일 포함)를 말합니다.
3. 할인 코드를 적용해 결제한 경우 환불 기준 금액은 실제 결제한 금액입니다. 할인 코드 자체는 환불 시 소멸하며 재발급되지 않습니다.
4. 계산 결과 1원 미만의 단수는 회원에게 유리하게 올림 처리합니다.

제6조결제 수단별 환불 처리

현금영수증 또는 전자세금계산서를 발급받은 주문은 환불과 함께 발급 취소(마이너스 발행) 처리됩니다.

제7조환불 신청 절차

1. 이메일 발송 — korea@intoax.kr로 환불을 신청합니다.
2. 제목 — [환불 신청] 가입 이메일 주소
3. 본문에 기재할 내용
   1. 결제일 및 주문번호(결제 확인 메일 또는 마이페이지에서 확인)
   2. 플랜명 및 이용 기간(예: 대한민국 발견 프리미엄 3개월)
   3. 환불 사유
   4. 무통장입금으로 결제한 경우: 환불받을 예금주·은행·계좌번호
4. 처리 — 접수 확인 후 환불 금액을 안내드리고, 접수일로부터 3영업일 이내에 원 결제수단으로 환불합니다(제6조의 카드사·금융기관 반영 기간은 별도).
5. 환불이 완료되면 해당 유료 기능은 즉시 종료되고 계정은 무료 회원 상태로 전환됩니다. 그때까지 쌓인 학습 기록(진도·오답노트·방문 도장 등)은 삭제되지 않습니다.

제8조문의처

환불·결제 문의: korea@intoax.kr · 대표전화 070-8998-4489 (평일 10:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00 제외)
회사와 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙시행일

이 정책은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.

🌐 English readers: a courtesy translation is available — switch to EN in the top-right corner. The Korean text is the legally binding version.

Article 1Purpose and Legal Basis

This policy sets out the criteria and procedures for cancellation, termination and refunds of the Paid Services of the "into KOREA Korean History Study Portal" (the "Service") operated by into AX Inc. (the "Company").

1. Articles 17 (Withdrawal of Subscription) and 18 (Effects of Withdrawal) of the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce
2. Article 27 of the Content Industry Promotion Act and the Guidelines for the Protection of Content Users
3. The Act on the Regulation of Terms and Conditions

Article 2Nature of the Service — Prepaid, No Auto-Billing

1. Paid memberships are a single payment made in advance for the term the member chooses (1 or 3 months). The Company does not use recurring or automatic billing.
2. When the term ends, access to paid features simply stops with no further charge and the account returns to the free tier. There is no separate cancellation procedure.
3. In this policy, "mid-term cancellation" means the member chooses to stop using the remaining paid term and requests a refund of the balance.

Article 3Service Period

1. Paid Services run for 1 or 3 months, as selected by the member, from the date payment completes (for bank transfers, from the date the deposit is confirmed). The maximum service period offered is 3 months.
2. The start and end dates are shown on the payment screen and in My Page, and are stated in the payment confirmation email.
3. Classroom and Enterprise/Institution plans are provided under a separate agreement (quotation and bank transfer) rather than through the checkout, and follow the term and refund conditions set out in that agreement.

Article 4Refund Criteria

※ "Opening premium content" means actually accessing a member-only depth layer (unit comparison tables, exam points and inline quizzes, the premium layers of the primary-source, monarch and corporate-history libraries, taking a mock exam, the premium layer of the growth collection, and so on). Viewing the freely available overviews, key facts and timeline does not count.

Article 5Pro-Rata Calculation

1. The refund is calculated as follows.

   Refund = amount paid − (amount paid ÷ total days of the term × days already elapsed)

2. "Total days of the term" means the service period of the product (30 days for the 1-month term, 90 days for the 3-month term). "Days already elapsed" means the number of days from the start of the term to the date the refund request is received, including that day.
3. Where a discount code was used, the refund is based on the amount actually paid. The discount code itself is void once a refund is issued and is not reissued.
4. Any fraction below one Korean won is rounded up in the member's favor.

Article 6Refunds by Payment Method

Where a Korean cash receipt or electronic tax invoice was issued for the order, it is cancelled (issued in the negative) together with the refund.

Article 7How to Request a Refund

1. Send an email to korea@intoax.kr.
2. Subject — [Refund request] your sign-up email address
3. Include in the body
   1. Payment date and order number (from your confirmation email or My Page)
   2. Plan name and term (e.g. Discover Premium, 3 months)
   3. Reason for the refund
   4. If you paid by Korean bank transfer: the account holder, bank and account number to refund to
4. Processing — we confirm receipt, tell you the refund amount, and refund it to the original payment method within 3 business days of receipt (the card-issuer and bank timelines in Article 6 are additional).
5. Once the refund is issued, paid features end immediately and the account returns to the free tier. Study records accumulated up to that point (progress, review notes, visit stamps, etc.) are not deleted.

Article 8Contact

Refund and payment inquiries: korea@intoax.kr · Tel +82-70-8998-4489 (weekdays 10:00–18:00 KST, excluding 12:00–13:00)
If agreement cannot be reached with the Company, mediation may be requested from the Korea Consumer Agency or the Electronic Commerce Dispute Mediation Committee.

AddendumEffective Date

This policy takes effect on August 3, 2026.